FAQ
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FAQ

Qual é o tempo de garantia do vosso equipamento?
Geralmente, um ano após o envio.
Qual é o vosso prazo de entrega? Se eu quiser personalizar o instrumento, quanto tempo é que isso demora?
Se os itens estiverem disponíveis em estoque, o tempo de entrega é de 6 a 12 dias. Nós também oferecemos serviços de personalização para nossos clientes. O prazo de entrega dos produtos personalizados varia consoante as especificações e pode demorar entre 25-55 dias.
Como podemos ser o vosso agente exclusivo no nosso país ou região?

Há três requisitos básicos:

  1. Não há nenhum agente exclusivo na sua área até agora.
  2. Temos feito negócios por pelo menos UM ano.
  3. Tem técnico para fornecer os serviços pós-venda aos utilizadores finais.
Como é que nos podem fornecer os serviços pós-venda se comprarmos equipamento a vocês?
  1. O nosso distribuidor local irá fornecer-lhe os serviços pós-venda.
  2. Nós fornecemos-lhe as peças sobressalentes gratuitas durante o tempo de garantia.
  3. Nós fornecemos serviços pós-venda à distância por Skype ou outros meios.
Como posso desalfandegar os vossos produtos?
Forneceremos documentos para os produtos, CI, PL se a sua alfândega precisar. Para outros documentos que a sua alfândega possa necessitar, por favor contacte o seu despachante local com antecedência.
Que apoio podem dar-me se eu quiser visitar a vossa empresa?
  1. Recolha no aeroporto.
  2. Reserva de hotel.
  3. Outros serviços que necessite.
Como você pode garantir a qualidade para nós?
  • A. Durante o período de garantia de um ano, fornecemos-lhe soluções profissionais e peças sobressalentes gratuitas.
  • B. Uma inspeção por terceiros é bem-vinda. Mas o custo será suportado pelo cliente.
  • C. Depois de fornecer produtos para clientes de 80 países ao longo de 11 anos, KinTek tem a confiança em nossos produtos.
  • D. Você é obrigado a enviar-nos o relatório de reclamação de qualidade no tempo. Pls contactar as vendas na formalidade do relatório de reclamação de qualidade.